Сервисен центар за граѓаните е едноставен и ефикасен начин за информирање на граѓаните. Со услугите што ги нуди тој претставува сервис за граѓаните и на тој начин ги реализира обврските на Општината предвидени со закон.                                         
Целта и функцијата на Центарот е да помага во пристапот до информации и во една пријатна и пријателска атмосфера да им дава совети и насоки на граѓаните за полесно разрешување на нивните проблеми.

Сервисниот центар во услови на граѓанско општество го става граѓанинот во центарот на вниманието и преку формите кои сам ги избрал му овозможува да ги задоволи своите потреби од информации.

Центарот е стручно оспособен за давање правна помош на граѓаните.

Центарот има две основни функции, две основни улоги:

• Центар за информации

• Центар за поплаки